最近已经有宝子踏上返程的路啦
乘坐高铁的时候要注意哦
千万别坐过站了
如果真不小心做过了
小编来教大家该怎么办
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乘坐高铁坐过站了怎么办？
✅相关规定
《铁路旅客运输规程》第三十八条规定，“发生误乘、 误降时，旅客应向站车工作人员提出，列车长应编制客运记录交前方停车站，车站对本站发现或列车移交的误乘、 误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。”
✅如何免费回去？
只需要可以拿着身份证及时与列车长联系且未出站，列车长会为您开具一份客运记录，在下一站与车站办理交接，车站会根据实际情况安排最近的车将您送回至正确到站。
温馨提示：遇到这种情况找乘务员帮忙可以更快地找到列车长
✅注意事项
（1）在免费送回区间，旅客不得中途下车，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。
（2）免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。
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除此之外
大家在返程如果行李太多
别忘了是可以申请轻装行的哦
小编也为大家整理了详情
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郑州东站铁路“轻装行”服务
✅自2026年1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，新增郑州东、郑州商丘、洛阳龙门等92个车站，总数达到111个
图源：中铁快运
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什么是轻装行？
✅“轻装行”是铁路部门为旅客出行提供的“门到站”“站到门”同城行李搬运服务
✅在同城距离车站35公里内旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务：
1️⃣出发旅客“门到站”行李搬运服务：
办理从出发地到车站的业务，可在开车前48小时至4小时预约，由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，通过安检后，按照预约要求，在开车前30分钟将行李存入服务柜或在开车前10分钟送至站台。
2️⃣到达旅客“站到门”行李搬运服务：
办理由车站到目的地的业务，可在列车到站前24小时至1小时进行预约，工作人员在取件后5小时内送达指定位置。
图源：郑州铁路
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如何预约“轻装行”？
1️⃣打开铁路12306App，在首页中部应用处往左滑找到“全部应用”页面，在“精选应用”中找到【轻装行】模块
2️⃣进入后选择【预约下单】，随后选择需要的服务类型，选择下一步，填写车次、行李信息后，拍摄行李照片并上传，便于工作人员核对查验，即可预约下单
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